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Condiciones de venta y envíos

Antes de introducir los datos para finalizar la compra, podrás elegir entre recoger los productos en nuestro obrador (sin costo adicional), o contratar el servicio de envío a domicilio en vehículo refrigerado (consulte las tarifas).

ENVÍOS A DOMICILIO

  • Realizamos envíos a domicilio en vehículos refrigerados en la Comunidad de Madrid.
  • Selecciona la fecha de entrega en el calendario (ELEGIR DIA) y te la llevamos cuando quieras.
  • Hazlo antes de las 3 pm si quieres recibirlo al día siguiente.
  • Entregamos a domicilio a lo largo de franjas horarias de mínimo 3 horas, nuestro transportista no garantiza entregas a horas exactas.

 

ZONAS DE ENTREGA

zonas entrega Madrid

ZONA 1: Puedes elegir recibir tu pedido de lunes a viernes en 3 franjas horarias:

Selecciona: 

                      10:00 AM para recibir en la mañana entre las  10 y las 13 h.
                      13:00 PM para recibir al mediodía entre las 13 y las 16 h.
                      16:00 PM para recibir en la tarde entre las 16 y las 19 h.

Sábados, domingos y festivos: Entregas en una sola franja comprendida entre las 10 y las 15 h.

Madrid Central:  Entregas todos los días de la semana en una sola franja comprendida entre las 10 y las 15 h.

La Z1 incluye los siguientes CP:

28001, 28002, 28003, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28011, 28016, 28017,
28018, 28019, 28020, 28021, 28022, 28023, 28024, 28025, 28026, 28027, 28028,
28029, 28030, 28031, 28032, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28038, 28039,
28040, 28041, 28042, 28043, 28044, 28045, 28046, 28047, 28048, 28049, 28050,
28051, 28052, 28053, 28054, 28055, 28070, 28071, 28080, 28082, 28083, 28085,
28086, 28087, 28108, 28109, 28221, 28223, 28224, 28668, 28820, 28821, 28822,
28823, 28917, 28919, 28920, 28925.

ZONA 2: Entregas en horario de mañana en una sola franja entre las 10h y las 15h.

La Z2 incluye los siguientes CP:

28048, 28100, 28220, 28222, 28230, 28231, 28522, 28523, 28524, 28660, 28700,
28701, 28702, 28703, 28760, 28830, 28850, 28851, 28860, 28861, 28900, 28901,
28902, 28903, 28904, 28905, 28906, 28907, 28909, 28910, 28911, 28912, 28913,
28914, 28915, 28916, 28918, 28921, 28922, 28923, 28924, 28930, 28931, 28932,
28933, 28934, 28936, 28937, 28941, 28942, 28943, 28944, 28945, 28946, 28947.

ZONA 3: Entregas en horario de mañana en una sola franja entre las 10h y las 15h.

La Z3 incluye los CP de la Comunidad de Madrid (28xxx) que no pertenezcan a la
Z1 o a la Z2.

Nuestro transportista te enviará un correo electrónico con el número de expedición de tu pedido para que puedas seguir el estado del envío.

Los precios de envío en vehículo refrigerado son:

Gratis en pedidos iguales o superiores a 55€*
2,50€* en pedidos entre 15€* y 54,99€*
5,50€* en importes inferiores a 15€*
1,00€* suplemento envíos domingo

*IVA incluido

PEDIDOS PARA RECOGER EN TIENDA

Puedes recoger tu pedido en nuestro obrador situado en el barrio de Salamanca en la Calle del General Pardiñas, 3 en Madrid (CP28001), muy cerca al Nuevo Teatro Alcalá. Las estaciones de metro más cercanas son Príncipe de Vergara y Goya.

Puedes elegir la fecha de recogida que quieras.

Los pedidos recibidos antes de las 3 PM se entregarán a partir del día siguiente.

Nuestro horario de entregas es:

  • Lunes entre las 10 y 14h.
  • Martes a domingo 10 a 14, o entre las 16 y las 21h.

 

HOSTELERÍA

Elaboramos y llevamos día a día desde nuestro obrador tartas a restaurantes y cafeterías en todo Madrid. Nuestros productos son frescos y contamos con un reparto diario en frío con diferentes rutas todos los días de la semana.

Ponte en contacto con nosotros si deseas recibir nuestros productos en otras ciudades de España o deseas obtener más información acerca de nuestro servicio para profesionales de la hostelería.

PRECIOS

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. Las facturas serán enviadas por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente conforme a la normativa legal vigente.

La Merendona se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. En caso de error manifiesto le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como «agotado» en la ficha del producto. Dada la naturaleza artesana de nuestros productos, muchos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón no está satisfecho/a con su compra contacte por e-mail con [email protected] en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál ha sido el problema, para poder ofrecerle una solución.

No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación en el plazo establecido de 2 días laborares desde la recepción del pedido.

CANCELACIONES

El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS CON TARJETA

En La Merendona aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) y PayPal.

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal), y sin compartir información financiera con La Merendonaza S.L. Los pagos son gestionados íntegramente por PayPal, por lo que La Merendona no tiene acceso a su información financiera.

Los pagos con tarjeta podrán utilizarse para cualquier tipo de entrega, ya sea en domicilio o recogida en tienda.

SEGURIDAD DE NUESTRO SITIO WEB

La información que envías o recibes a través de nuestro sitio web es privada y se encuentra protegida por una conexión HTTPS (conexión segura).

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES

La Merendona se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

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