Condiciones de venta y envios
Al realizar tu pedido en La Merendona, puedes elegir entre:
• Recogida en nuestra tienda/obrador (sin coste adicional), ubicada en la c/ General Pardiñas, 3.
• Envío a domicilio en vehículo refrigerado, dentro de Madrid M30 o al resto de la península (excepto islas)
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido, los datos de compra y la dirección de entrega.
ENVÍOS NACIONALES A DOMICILIO (PENÍNSULA)
La Merendona realiza envíos a toda la península española.
Condiciones del envío:
• 💶 Coste base: 6,90 €
• ⏱ Plazo estimado de entrega: 48 horas
• 🚚 Días de entrega: de martes a viernes, entre las 9:00 y las 15:00 h
Para garantizar la frescura del producto y evitar almacenamientos durante el fin de semana, no se realizan entregas en sábado, domingo ni lunes, salvo en Madrid.
La empresa de transporte gestiona directamente la logística, por lo que no es posible garantizar una franja horaria concreta.
Información importante:
• El pedido debe realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación, o seleccionando la fecha de entrega en el calendario del checkout.
• En periodos de alta demanda, pueden producirse retrasos ajenos a La Merendona.
• 🧾 Pedido mínimo: 24 €.
ENVÍOS A DOMICILIO – MADRID (M30)
• El pedido puede realizarse hasta las 15:00 h del día anterior a la entrega, o con la antelación que se desee seleccionando fecha en el calendario del checkout.
• Las entregas se realizan en vehículos refrigerados dentro de Madrid M30.
• 📦 Días de entrega: de lunes a domingo (incluidos festivos), excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.
• ⏰ Horario: de 10:00 a 15:00 h.
⚠️ El transportista no puede garantizar entregas a una hora exacta. Si necesitas la tarta a una hora concreta, te recomendamos:
• Optar por la recogida en tienda, o
• solicitar la entrega para el día anterior, ya que el producto se conserva perfectamente en su caja dentro del frigorífico.
Ausencia en el domicilio: Si el repartidor no localiza al cliente, intentará contactarle por teléfono. En caso de no obtener respuesta, el pedido será devuelto a tienda y podrá recogerse en un plazo máximo de 24 horas. Pasado ese tiempo, el producto se desechará sin derecho a devolución ni cambio.
ZONA DE ENTREGA MADRID M30
Códigos postales incluidos:
28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28017, 28020, 28028, 28029, 28030, 28035, 28036, 28039, 28040, 28045, 28046, 28071.
📍 Los códigos postales fuera de la M30 se consideran envíos nacionales.
PRECIOS DE TRANSPORTE (IVA INCLUIDO)
• 🚚 6,90 € para pedidos a partir de 24 €
• 🎉 Envío gratuito en pedidos de 68 € o más
PEDIDOS CON RECOGIDA EN TIENDA
Puedes recoger tu pedido en el obrador de La Merendona, situado en el barrio de Salamanca:
📍 Calle del General Pardiñas, 3 – 28001 Madrid
(Metro: Príncipe de Vergara y Goya, muy cerca del Teatro Alcalá)
🎁 Descuento exclusivo:
Los pedidos realizados en la web con recogida en tienda tienen un 5 % de descuento usando el cupón ENTIENDA5.
Horarios de recogida:
• Pedidos realizados antes de las 15:00 h → disponibles desde las 10:00 h del día siguiente
• Pedidos realizados después de las 15:00 h → disponibles desde las 17:00 h del día siguiente
• 🕙 Horario de recogida: de lunes a domingo y festivos, de 10:00 a 20:00 h
Si el cierre exterior del local está bajado (entre semana de 14:00 a 16:00 h), puedes llamar al 📞 +34 917 647 161 y el personal del obrador te entregará el pedido.
HOSTELERÍA
Desde su obrador, La Merendona elabora y distribuye tartas frescas a restaurantes y cafeterías de Madrid mediante reparto en frío y rutas semanales.
Para pedidos profesionales o envíos a otras ciudades de España, puedes contactar al email:
📧 lamerendona@gmail.com
PRECIOS
• Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA.
• Los gastos de envío se añaden antes de finalizar el pago.
• Las facturas se envían por correo electrónico.
La Merendona se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra, salvo error manifiesto, en cuyo caso se informará al cliente para confirmar o cancelar el pedido con reembolso completo.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están disponibles salvo que se indique “agotado”.
Al tratarse de elaboraciones artesanales, la disponibilidad puede ser limitada. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no quedas satisfecho con tu pedido, deberás contactar por email a
📧 lamerendona@gmail.com dentro de los 2 días laborables posteriores a la recepción.
No se aceptarán cambios o devoluciones fuera de este plazo.
CANCELACIONES
Los pedidos pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la fecha de entrega.
SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Aceptamos pagos con:
• Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bizum
Los pagos con tarjeta se realizan mediante plataformas seguras con cifrado SSL.
PayPal permite pagar con cuenta o tarjeta sin compartir datos financieros con La Merendona.
SEGURIDAD DEL SITIO WEB
Toda la información transmitida a través del sitio web está protegida mediante conexión HTTPS segura.
COMPROBACIÓN DE DATOS
La Merendona se reserva el derecho de contactar con el cliente para verificar los datos facilitados y garantizar la autenticidad de la información.